解密: 手机电池如何质保?品胜解决1年质保难题
来源:    点击:   发布时间:2019-04-04 09:17

原标题:解密: 手机电池如何凯发k8质保?品胜解决1年质保难题

  315刚过,关于打假和质保的话题还络绎不绝,对于消费者来说,最关心的莫过于怎样辨产品真伪和怎样实现质保。但这两点往往都比较麻烦,比如,为了避免买到假货,消费者往往要下很多工夫:辨别品牌logo、产品颜色、形状,还要一闻二听三摸……而质保则要登记发放质保卡,或者查询自己在电商平台的购买记录,特别是一些消费者不是很熟悉的领域,比如手机维修、数码配件等,要辨真伪、享质保似乎就更不容易了。

  比如,北京的一位李女士,因为自己的苹果手机电池不耐用,来到电脑城一家手机维修店换电池,维修师换了一块李女士没听过的品牌的电池。半年后李女士在广州出差,手机电池坏了,却无法找维修店质保,打电话给电池厂家,客服要求提供维修凭证,让李女士犯了难。最后,李女士无奈只好重新换块电池,但她再也不敢随便换了,于是在某电商平台几番搜索,反复比较后,看到品胜电池可以上门安装,全国都有网点,并且质保一年,于是下了单。很快,就有客服联系李女士,当天下午,就有品胜授权服务商——千机网的维修师来到李女士所在酒店,给李女士换好了品胜电池。李女士特意咨询了质保的问题,维修师说,品胜电池都是全国联保,一年质保,而且全国都有网点,李女士这才放了心。

  那品胜怎样做到全国联保,一年质保呢?答案在“一物一码”技术——即给每个商品印刷独一无二的二维码。消费者在购买时随手扫描二维码即可进行防伪查询,同时看到自己的产品质保信息和享受其他福利。这种便捷防伪和质保的方式受到消费者的好评。

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  李女士表示,自己了解这个服务之后觉得很方便,“除了防伪,扫描二维码还可以看到自己产品质保的具体时间期限,更惊喜的是,扫码还享受延长半年的质保。如果需要质保,带上手机就行,再也不用担心异地质保或者丢失维修凭证带来的一系列麻烦事儿。如果其他商品也能像品胜这样操作就好了。”

  正如李女士所说,品胜的“一物一码“包括外码和内码,两个码分别扮演不同角色。外码印刷在外包装上,负责防伪,类似于人的身份证,是独一无二的。消费者在扫描外码时,会显示产品名称、生产日期、产品型号、生产批次等产品“身份”信息。在了解更多产品信息的同时,有效实现防伪查询、质量追溯,充分保障自己的利益。而品胜“一物一码”的另外一部分——内码则直接印刷在产品上,方便消费者享受品胜提供的积分、抽奖等福利。

  说到售后不得不提到传统的质保等售后服务,一般情况下,消费者在购买商品后,会得到一张卡片类的售后质保卡,每次需要售后服务时需要带上卡片或提供购买凭证,才能享受服务。但在手机维修领域,要通过这种方式质保,可能就会遇到李女士这样的问题。

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  而品胜的电池在安装至手机的时候,就已经通过“一物一码”激活了质保体系,与手机信息、用户信息、产品编码一一匹配,就像电池拥有了“身份证”,录入了品胜内部系统,在全国的千机网门店都可以享受一年质保,而千机网全国5000余家门店,可以方便的提供维修服务。

  随着消费升级大潮到到来,用户购物不仅仅关注价格,更多的开始关注到了品质和体验。所以,包括防伪、售后服务在内的线下体验成为整个购物中非常重要的一环。品胜电池产品+服务的创新模式及“一物一码”带来的售后保障,成为消费者放心购买的“定心丸”。

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